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Article 1 - Relation contractuelle
La responsabilité du fournisseur vis-à-vis de l'acheteur se limite exclusivement à un rôle de prestataire de service. Le fournisseur ne pourra être tenu responsable de toute modification décidée par l'organisateur.
Article 2 - Prix des places et règlement
2.1 Les prix des billets électroniques sont indiqués en CHF, frais de vente inclus.
2.2 Toutes les commandes, peu importe leurs origines respectives, sont uniquement payables via Internet (cf Art. 3).
2.3 En cas de perte, de vol du billet ou annulation de l'évènement, aucun remboursement ne pourra être demandé, sauf conditions supplémentaires de l'organisateur (cf Art. 7).
Article 3 - Paiement par Internet
3.1 Les moyens de paiements se limitent aux cartes de crédit suivantes: Visa et Mastercard.
3.2 Le fournisseur a confié son système de paiement en ligne à CyberMut, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Ce prestataire garanti la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées au moyen du protocole SSL qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin de garantir la confidentialité.
Article 4 - Validation de la commande
Quand vous cochez la case "J'ai lu, compris et accepte ces conditions générales, je veux payer maintenant" lors du choix du mode de paiement, vous déclarez accepter ces conditions sans réserve. Les données enregistrées par la billetterie électronique Infomaniak font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.
Article 5 - Billet électronique & impression
5.1 Le billet électronique est uniquement valable s'il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso. L'entrée à l'évènement est soumise au contrôle de la validité de votre billet électronique via les deux codes-barres imprimés.
5.2 Une bonne qualité d'impression est nécessaire. Les billets électroniques partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables. En cas d'incident ou de mauvaise qualité d'impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier PDF. Pour vérifier la bonne qualité de l'impression, assurez-vous que les informations écrites sur le billet électronique, ainsi que le code barre soient bien lisibles.
Article 6 - Infos pratiques et règlement
6.1 En règle générale, nous vous conseillons vivement d'arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l'évènement.
6.2 Au sein de l'évènement, les clients s'engagent à respecter les règles de bonne conduite et de sécurité fixées par l'organisateur. D'autre part, l'acquisition de ce billet électronique implique l'adhésion au règlement intérieur du lieu de l'évènement.
Article 7 - Annulation
La reprise, l'échange ou le remboursement du billet électronique sont exclus.
Article 8 - Politique de confidentialité
Les informations recueillies sur le formulaire d'inscription lors de la commande sont enregistrées dans un fichier informatisé par notre sous-traitant Infomaniak. Les données collectées sont exclusivement destinées à l'organisateur pour vous contacter en cas de nécessité. Aucune commercialisation de ces informations n'est effectuée.
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Vous subissez un événement imprévu qui vous empêche d’assister à l’événement ? Si vous avez souscrit à l’assurance annulation lors de votre achat de billets, le prix du billet vous sera remboursé pour les raisons suivantes:
Lorsqu'un retard ou panne des transports publics utilisés pour se rendre à la manifestation ne permet pas d'y assister.
Lorsque pendant le voyage aller, le véhicule privé ou un taxi pour se rendre à la manifestation n'est plus en état de marche par suite d’une panne ou d’un accident. Les pannes d'essence ou de clés ne sont pas assurées.
L’assurance annulation d’Allianz Global Assistance coûte CHF 2.50 (non remboursable) par billet et vaut pour tous les événements en Suisse.
La somme maximale assurée par l’assurance s’élève à CHF 500.-.
Service clientèle - Allianz Global Service
Phone: 044 283 32 22
E-Mail: < info.ch@allianz.com>
by Infomaniak