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General conditions and practical information

Conditions générales

1. Validité du billet
Ce billet est un titre d'accès à validation électronique. Son contrôle s'effectue par lecture de son code-barres (une seule entrée possible par billet). Veillez à le conserver en lieu sûr et à le protéger de toute détérioration.

2. Remboursement et échange
Les billets de spectacle ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Toute prétention à remboursement est exclue même en cas de perte ou de vol.

3. Report de l'événement
Si la date, l’horaire ou le lieu d’un spectacle sont modifiés, le billet reste valide pour la nouvelle date, le nouvel horaire ou le nouveau lieu. Les billets ne pourront être ni repris ni échangés.

4. Annulation de l'événement
En cas d’annulation de la manifestation, le remboursement des billets pourra être obtenu auprès de Moudon Région Tourisme Billetterie. Les frais administratifs ne seront en aucun cas remboursés. Toute prétention à un remboursement expire 30 jours après la date officielle prévue du spectacle.

5. Billets à tarif réduit / invitations
Le porteur d'un tel billet (étudiant, apprenti, AVS, détenteur d'un abonnement, invitation...) doit pouvoir légitimer son statut à l'entrée. Dans le cas contraire, une taxe supplémentaire peut être demandée ou l'entrée dans la salle refusée.

6. Consignes de sécurité, photos, enregistrements audio et vidéo
Le spectateur s’engage à respecter strictement toutes les consignes de sécurité et d’organisation ainsi que toutes les instructions s’y rapportant, qui lui auront été communiquées par l’organisateur ou par un prestataire, par écrit ou oralement, pendant et après le spectacle. Pendant le spectacle, tout enregistrement de bandes son ou d’images est strictement interdit sans autorisation préalable de l’organisateur. Les objets dont l’utilisation ou le port seraient susceptibles de blesser autrui seront également interdits. En cas de non-respect des dispositions précitées, l’acheteur du billet peut être exclu de la manifestation sans pouvoir faire valoir de dédommagement quelconque.

7. Protection des données
Moudon Région Tourisme Billetterie se réserve le droit de conserver les données des clients de la billetterie et de les utiliser, en vue de la promotion des évènements de la saison culturelle moudonnoise exclusivement. Ces données ne seront ni vendues ni transmises à des tiers.

8. Responsabilité
Moudon Région Tourisme exclut toute responsabilité pour tout préjudice susceptible d’être subi par le spectateur au cours de la manifestation ou suite à celle-ci. L’organisateur est le seul et unique responsable de la qualité des prestations et du spectacle. Moudon Région Tourisme Billetterie rejette toute prétention de réparation de la part du spectateur qui serait motivée par une qualité jugée médiocre.

Par l'achat de ce billet, vous reconnaissez les présentes conditions ainsi que les principes de sécurité et d'accès aux salles de spectacle moudonnoises. Tout usage abusif de ce billet sera poursuivi.


Moudon Région Tourisme Billetterie
Grand-Rue 25-27
Case postale 267
1510 Moudon
Tél. : 021 905 88 66 / Fax : 021 905 55 50
billetterie@moudon.ch

 
 

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Cancellation insurance

Vous subissez un événement imprévu qui vous empêche d’assister à l’événement ? Si vous avez souscrit à l’assurance annulation lors de votre achat de billets, le prix du billet vous sera remboursé pour les raisons suivantes:

Evénements assurés

Maladie, accident, décès, grossesse

  1. Maladie grave, séquelles graves d'un accident, complications de grossesse ou par suite de décès, dans la mesure où l'événement survient après la réservation:
    – de l'ayant droit
    – d'un proche qui a réservé la même manifestation et l'a annulée
    – d'un proche de l'ayant droit qui n'assiste pas à la manifestation.
    Si plusieurs personnes ont réservé la même manifestation, celle-ci peut être annulée au maximum par 6 personnes.
  2. En cas de troubles psychiques, la couverture d'assurance ne fonctionne
    – que si un psychiatre atteste l'incapacité de travail et
    – si l'incapacité de travail est certifiée par la production d'une attestation d’absence émise par l’employeur.
  3. En cas de maladie chronique, il n'y a de couverture d'assurance que lorsque l'ayant droit doit renoncer à assister à la manifestation à cause d'une aggravation aiguë, inattendue et attestée par un médecin. A condition que l'état de santé ait été stable au moment de l'achat du billet.
  4. En cas de grossesse, la couverture d'assurance ne fonctionne que si la grossesse est postérieure à l'achat du billet et que la date de la manifestation se situe après la 24e semaine de grossesse ou si la grossesse est postérieure à l'achat du billet et que la manifestation représente un risque pour l'enfant à naître.

Retard ou panne du moyen de transport durant le voyage aller

Lorsqu'un retard ou panne des transports publics utilisés pour se rendre à la manifestation ne permet pas d'y assister.

Panne du véhicule durant le voyage aller

Lorsque pendant le voyage aller, le véhicule privé ou un taxi pour se rendre à la manifestation n'est plus en état de marche par suite d’une panne ou d’un accident. Les pannes d'essence ou de clés ne sont pas assurées.

Report de la manifestation par l'organisateur

  1. Lorsqu'une manifestation est reportée ou que le lieu de son déroulement est déplacé, que le billet reste valable pour la date de report ou le nouveau lieu et que l'ayant droit ne peut y assister en vertu d'un événement assuré.
  2. En complément aux événements assurés au sens des points précedents, les événements assurés suivants ont validité pour ce point ci dans la mesure où ceux-ci étaient connus au moment de l'annonce du report :
    – Convocation administrative: lorsque l'ayant droit reçoit une convocation à comparaître devant un tribunal en qualité de témoin ou de juré. La date d'audience doit empêcher d'assister à la manifestation.
    – Protection civile et militaire : lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation parce qu'il doit participer à la protection civile ou militaire.
    – Vacances : Lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation en raison de vacances déjà réservées.
    – Réunion professionnelle : lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation en raison d'une réunion professionnelle déjà prévue.
    – Mariage: lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation en raison d'une invitation à un mariage.

Voir les conditions générales

L’assurance annulation d’Allianz Global Assistance coûte CHF 2.50 (non remboursable) par billet et vaut pour tous les événements en Suisse.
La somme maximale assurée par l’assurance s’élève à CHF 500.-.

Service clientèle - Allianz Global Service
Phone: 044 283 32 22
E-Mail: < info.ch@allianz.com>

Payment with Twint Twint

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