Billetterie -

Conditions de vente pour les achats en ligne de tickets pour Allianz Cinéma
Service
L'achat de billets en ligne est un service qui permet aux clients de réserver et payer à l'avance des places pour l’Open Air Allianz Cinéma
Chaque transaction peut inclure une ou plusieurs places de cinéma à des tarifs différents, mais toujours pour la même séance.
Tous les prix indiqués sont avec TVA incluse.
Les billets peuvent être achetés au moyen d’une carte de crédit ou d'une carte de débit.
Les différents tarifs réduits sont valables pour les ayants droits. Des contrôles sont effectués lors du contrôle du billet et l’entrée sera refusée en cas d’impossibilité de présenter la pièce de justification adéquate.
Une fois le paiement en ligne accepté, le client reçoit un billet électronique par e-mail, sur lequel figure un code barre permettant le contrôle du billet à l’entrée des salles. En outre figurent également sur le billet, la date et l’heure de la séance, le titre du film ainsi que le nombre et les tarifs des billets achetés.
L’acheteur est responsable de contrôler que ces informations correspondent bien à l’achat qu’il voulait effectuer.
Il n’est pas possible d’accéder à une séance autre que celle qui est inscrite sur le billet sans échanger au préalable son billet aux guichets de l’Open Air Allianz Cinéma
Responsabilité de l'acheteur
Si l’acheteur a rencontré une erreur dans la sélection de ses places (mauvais jour, mauvaise séance, mauvais film, etc.), il a la possibilité d'échanger ses places UNIQUEMENT AU MOINS 24H AVANT la date et l'heure indiquées sur le billet électronique aux guichets, durant les heures d'ouverture de l’Open Air Allianz Cinéma Aucun remboursement n'est effectué.
Passé ce délai, les places ne seront plus échangées.
Tout billet non utilisé est considéré comme échu dès la fin de la séance pour laquelle il était valable; ce billet est irrémédiablement perdu et ne sera en aucun cas remboursé.
Tout numéro de confirmation devient nul et caduque dès la fin de la séance à laquelle il se rapporte.
Il ne sera procédé à aucun remboursement ou échange de billets, si l’acheteur est dans l'incapacité de venir à l’Open Air Allianz Cinéma pour des raisons personnelles (maladie, retard, etc.).
Les séances prévues à l’Open Air ont lieu par tout temps. Seul un problème technique grave impliquant l'annulation de la séance peut donner lieu au remboursement de billets en main d'un client.
L'acheteur est seul responsable du choix du film et de la séance; il est de sa responsabilité de se renseigner sur l'âge légal d'admission des films et de s’y conformer.
L'exploitant de l’Open Air Allianz Cinéma se réserve le droit de refuser l'accès à un film à un client qui ne respecterait pas le critère d'âge légal d'admission; ceci ne donnerait pas pour autant droit au remboursement du billet concerné.
En aucun cas, l'exploitant de Allianz Cinéma ne peut être tenu responsable d'une quelconque manière que ce soit, de l'achat d'une place de cinéma par un client pour un film qui irait à l'encontre de la sensibilité ou des croyances de ce dernier.
L'exploitant de Allianz Cinéma se réserve le droit de refuser l’entrée à tout client ne se conformant pas aux conditions générales d’entrée du cinéma. Ces conditions générales sont affichées au niveau du guichet de billetterie ainsi qu’au niveau du contrôle des billets.
Acceptation des conditions de vente
Toute transaction adressée par l'acheteur emporte son adhésion sans restrictions ni réserves aux présentes conditions générales de vente ainsi qu’aux conditions générales d’entrées de Allianz Cinéma.
Le simple fait pour l'acheteur de cliquer sur l'icône confirmant avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente puis d'acheter des places en application des présentes conditions générales de vente, vaudra consentement irrévocable et définitif de sa part sur toutes les dispositions figurant dans les conditions générales de vente.
For juridique
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse. Faute de règlement à l'amiable, tout litige sera porté devant le Tribunal du siège de l'exploitant de l’Open Air Allianz Cinéma
(01.06.2017)

Vous subissez un événement imprévu qui vous empêche d’assister à l’événement ? Si vous avez souscrit à l’assurance annulation lors de votre achat de billets, le prix du billet vous sera remboursé pour les raisons suivantes:

Evénements assurés

Maladie, accident, décès, grossesse

Maladie grave, séquelles graves d'un accident, complications de grossesse ou par suite de décès, dans la mesure où l'événement survient après la réservation:
– de l'ayant droit
– d'un proche qui a réservé la même manifestation et l'a annulée
– d'un proche de l'ayant droit qui n'assiste pas à la manifestation.
Si plusieurs personnes ont réservé la même manifestation, celle-ci peut être annulée au maximum par 6 personnes.
En cas de troubles psychiques, la couverture d'assurance ne fonctionne
– que si un psychiatre atteste l'incapacité de travail et
– si l'incapacité de travail est certifiée par la production d'une attestation d’absence émise par l’employeur.
En cas de maladie chronique, il n'y a de couverture d'assurance que lorsque l'ayant droit doit renoncer à assister à la manifestation à cause d'une aggravation aiguë, inattendue et attestée par un médecin. A condition que l'état de santé ait été stable au moment de l'achat du billet.
En cas de grossesse, la couverture d'assurance ne fonctionne que si la grossesse est postérieure à l'achat du billet et que la date de la manifestation se situe après la 24e semaine de grossesse ou si la grossesse est postérieure à l'achat du billet et que la manifestation représente un risque pour l'enfant à naître.

Retard ou panne du moyen de transport durant le voyage aller

Lorsqu'un retard ou panne des transports publics utilisés pour se rendre à la manifestation ne permet pas d'y assister.

Panne du véhicule durant le voyage aller

Lorsque pendant le voyage aller, le véhicule privé ou un taxi pour se rendre à la manifestation n'est plus en état de marche par suite d’une panne ou d’un accident. Les pannes d'essence ou de clés ne sont pas assurées.

Report de la manifestation par l'organisateur

Lorsqu'une manifestation est reportée ou que le lieu de son déroulement est déplacé, que le billet reste valable pour la date de report ou le nouveau lieu et que l'ayant droit ne peut y assister en vertu d'un événement assuré.
En complément aux événements assurés au sens des points précedents, les événements assurés suivants ont validité pour ce point ci dans la mesure où ceux-ci étaient connus au moment de l'annonce du report :
– Convocation administrative: lorsque l'ayant droit reçoit une convocation à comparaître devant un tribunal en qualité de témoin ou de juré. La date d'audience doit empêcher d'assister à la manifestation.
– Protection civile et militaire : lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation parce qu'il doit participer à la protection civile ou militaire.
– Vacances : Lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation en raison de vacances déjà réservées.
– Réunion professionnelle : lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation en raison d'une réunion professionnelle déjà prévue.
– Mariage: lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation en raison d'une invitation à un mariage.

Voir les conditions générales

L’assurance annulation d’Allianz Global Assistance coûte CHF 3.- (non remboursable) par billet et vaut pour tous les événements en Suisse.
La somme maximale assurée par l’assurance s’élève à CHF 500.-.

Service clientèle - Allianz Global Service
Phone: 044 283 32 22
E-Mail: info@allianz-assistance.ch