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Conditions générales et infos pratiques

Voici ci-dessous les conditions générales de vente ainsi que les informations pratiques.

ARTICLE 1 - RELATION CONTRACTUELLE
La responsabilité du fournisseur vis-à-vis de l'acheteur se limite exclusivement à un rôle de prestataire de service. Le fournisseur ne pourra être tenu responsable de toute modification décidée par l'organisateur.
 
ARTICLE 2 - PRIX DES PLACES ET RÈGLEMENT
  • 2.1 - Les prix des e-tickets sont indiqués en EURO toutes taxes comprises.
  • 2.2 - En cas de perte, ou de vol du billet, aucun remboursement ni nouvelle réservation ne pourra être demandé. Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale.
  • 2.3 - Le fournisseur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.
ARTICLE 3 - PAIEMENT PAR INTERNET
  • 3.1 -Si votre réservation est effectuée plus de 15 jours avant le début de la manifestation, deux modes de paiement  vous seront proposés : chèque bancaire ou carte de crédit (VISA, MASTERCARD, CARTE BLEUE)
  • 3.3 - Le paiement par chèque (sélection du mode de paiement par chèque) équivaut à une prise d'option. Nous vous recommandons de nous faire parvenir votre chèque dans les 4 jours ouvrés afin que nous puissions valider votre option. Ce chèque est à adresser à l'ordre de LE PETIT PAYS - ANDILLY LOISIRS et à expédier à :

    Le Petit Pays 
    374 chemin des Rottets
    74350 ANDILLY
    FRANCE

    Merci d'indiquer le numéro de votre commande au dos du chèque afin de faciliter la validation de votre option. Ce numéro vous est fourni dans le mail de confirmation de votre commande.
    Votre option reste valable 15 jours à compter du jour de la commande. A réception du chèque, votre billet vous sera envoyé à l'adresse e-mail renseignée lors de votre commande. Passé le délai de 15 jours, si votre chèque ne nous est pas parvenu, votre option s'annulera automatiquement.
  • 3.4 - Un seul mode de paiement est autorisé par commande.
  • 3.5 - Le fournisseur a confié son système de paiement en ligne à CyberMut, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Ce prestataire garanti la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées au moyen du protocole SSL qui controle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.
  • 3.6 - Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant par e-mail : tickets@lepetitpays.com (art. 34 de la loi "Informatique et Liberté" du 6 janvier 1978).
ARTICLE 4 - VALIDATION DE LA COMMANDE
  • 4.1 - Quand vous cochez la case J'ai lu, compris et accepte ces conditions générales, je veux payer maintenant lors du choix du mode de paiement, vous déclarez accepter ces conditions sans réserve. Les données enregistrées par la billetterie e-tickets Infomaniak font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.
ARTICLE 5 - E-TICKET ET IMPRESSION
  • 5.1 - Le e-ticket est uniquement valable s'il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso. L'entrée à l'événement est soumise au contrôle de la validité de votre e-ticket via les deux codes barres imprimés.
  • 5.2 - Une bonne qualité d'impression est nécessaire. Les e-tickets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables. En cas d'incident ou de mauvaise qualité d'impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier PDF. Pour vérifier la bonne qualité de l'impression, assurez-vous que les informations écrites sur le e-ticket, ainsi que le code barre soient bien lisibles.
ARTICLE 6 - INFOS PRATIQUES ET RÈGLEMENT
  • 6.1 - En règle générale nous vous conseillons vivement d'arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l'événement.
  • 6.2 - Au sein de l'événement, les clients s'engagent à respecter les règles de bonne conduite et de sécurité fixées par l'organisateur. D'autre part, l'acquisition de ce e-ticket implique l'adhésion au règlement intérieur du lieu de l'événement.
ARTICLE 7 - DÉLAI DE RÉTRACTATION, ÉCHANGE et                   
                      REMBOURSEMENT
  • 7.1 - Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacle ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.
  • 7.2 - Un e-ticket ne peut être remboursé, échangé ou revendu.

Code ""

Si vous êtes en possession d'un code "" obtenu depuis la billetterie lors de votre réservation ou qui vous a été remis par l'organisateur, saisissez-le ici.

Votre code se trouve près du code-barre de la carte PVC ou dans votre email de confirmation de paiement, ou encore remis par l'organisateur.

Il vous sera utile pour réserver votre (vos) place(s) en bénéficiant des avantages liés à celui-ci.

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Assurance annulation

Vous subissez un événement imprévu qui vous empêche d’assister à l’événement ? Si vous avez souscrit à l’assurance annulation lors de votre achat de billets, le prix du billet vous sera remboursé pour les raisons suivantes:

Evénements assurés

Maladie, accident, décès, grossesse

  1. Maladie grave, séquelles graves d'un accident, complications de grossesse ou par suite de décès, dans la mesure où l'événement survient après la réservation:
    – de l'ayant droit
    – d'un proche qui a réservé la même manifestation et l'a annulée
    – d'un proche de l'ayant droit qui n'assiste pas à la manifestation.
    Si plusieurs personnes ont réservé la même manifestation, celle-ci peut être annulée au maximum par 6 personnes.
  2. En cas de troubles psychiques, la couverture d'assurance ne fonctionne
    – que si un psychiatre atteste l'incapacité de travail et
    – si l'incapacité de travail est certifiée par la production d'une attestation d’absence émise par l’employeur.
  3. En cas de maladie chronique, il n'y a de couverture d'assurance que lorsque l'ayant droit doit renoncer à assister à la manifestation à cause d'une aggravation aiguë, inattendue et attestée par un médecin. A condition que l'état de santé ait été stable au moment de l'achat du billet.
  4. En cas de grossesse, la couverture d'assurance ne fonctionne que si la grossesse est postérieure à l'achat du billet et que la date de la manifestation se situe après la 24e semaine de grossesse ou si la grossesse est postérieure à l'achat du billet et que la manifestation représente un risque pour l'enfant à naître.

Retard ou panne du moyen de transport durant le voyage aller

Lorsqu'un retard ou panne des transports publics utilisés pour se rendre à la manifestation ne permet pas d'y assister.

Panne du véhicule durant le voyage aller

Lorsque pendant le voyage aller, le véhicule privé ou un taxi pour se rendre à la manifestation n'est plus en état de marche par suite d’une panne ou d’un accident. Les pannes d'essence ou de clés ne sont pas assurées.

Report de la manifestation par l'organisateur

  1. Lorsqu'une manifestation est reportée ou que le lieu de son déroulement est déplacé, que le billet reste valable pour la date de report ou le nouveau lieu et que l'ayant droit ne peut y assister en vertu d'un événement assuré.
  2. En complément aux événements assurés au sens des points précedents, les événements assurés suivants ont validité pour ce point ci dans la mesure où ceux-ci étaient connus au moment de l'annonce du report :
    – Convocation administrative: lorsque l'ayant droit reçoit une convocation à comparaître devant un tribunal en qualité de témoin ou de juré. La date d'audience doit empêcher d'assister à la manifestation.
    – Protection civile et militaire : lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation parce qu'il doit participer à la protection civile ou militaire.
    – Vacances : Lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation en raison de vacances déjà réservées.
    – Réunion professionnelle : lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation en raison d'une réunion professionnelle déjà prévue.
    – Mariage: lorsque l'ayant droit ne peut assister à la manifestation en raison d'une invitation à un mariage.

Voir les conditions générales

L’assurance annulation d’Allianz Global Assistance coûte CHF 2.50 (non remboursable) par billet et vaut pour tous les événements en Suisse.
La somme maximale assurée par l’assurance s’élève à CHF 500.-.

Service clientèle - Allianz Global Service
Phone: 044 283 32 22
E-Mail: < info.ch@allianz.com>

Paiement avec Twint Twint

CHF 87.50
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Ouvrez l’application TWINT sur votre smartphone.
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La suppression de votre profil est irréversible. Toutes vos informations personnelles seront effacées de notre base de données.

par Infomaniak